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帮订团体餐顾客写标记
作者:   发布日期:2025-10-11 17:22:55   查看次数:
周四早晨有团体订餐。在装餐的过程中,我发现每当我递给顾客一份餐,顾客都要拿着餐品,对照手机在外包装袋上标注类似大写字母的标记。我边递给顾客产品边疑惑,这标记代表什么意义?如果我递一份,顾客标记一份,时间会耽误,不仅耽误顾客的时间,更耽误我为其他顾客服务的时间,我不假思索地问了顾客一句:

“大姐,您这标记的什么呀?用不用我帮你?”

大姐回道:“哦,这28份餐,我要分给7个岗位上的不同工人,我也没时间等他们来取,我按标记给工人标记好代表他们餐品的字母,放到指定的位置,他们自己按字母取就行”。

我心想,这事儿我可以提前帮大姐写到包装袋上呀,省得现写麻烦,“大姐,您下次订餐,提前晚上告诉我,我给您标注到包装袋上,您到点来取走就行”。

大姐惊讶地说:“可以吗?那多不好意思,你们这么忙,还给你们添乱”。

我告诉大姐:“没事儿的,只要您信任我,我可以试试,提前告诉我,我也就有了充足的时间准备产品,标注餐号也就顺手做了”。

大姐感激得连声说谢谢,并跟我详细地说明白了餐品的标注顺序和原则,还不住地说:“怪不得我们老板非得让我来蓝白订餐,原来不止吃得放心,服务更让人舒心”。