为低血糖患者送上一碗八宝粥：9月4日中午，我店热菜厨师周磊去门店后面送垃圾，发现一位顾客坐在车里，表情痛苦。经询问得知，此人是因为血糖低，头晕，已经无法下车。如果再待下去，情况会更糟糕。周磊见状心里一急，就赶紧返回店里，自己出钱帮顾客买了一碗八宝粥。后来顾客转危为安，非常感谢，特意打电话给公司，对周磊提出表扬，并表示要到店里送上一面锦旗，但被我们婉拒。（快餐天和店赵志勇）
 

向老爷爷提供一把便民伞：那天下雨，店里提前闭餐。这时店里进来了一位白发苍苍的老爷爷，身上淋湿了一大片。我们上前询问，老爷爷说自己没带伞突然下雨了，一直打不到车，可否借把伞。这样可以在路口等等出租车。我们说没问题，就为老人准备好了雨伞，并让老人擦干了头上脸上的雨水，以免着凉。为了避免老人到路边拦出租车不方便，我们又使用手机中的“助老打车”功能为他打了车。司机把老人平安送到了家。第二天中午，老爷爷来店里就餐时归还了雨伞，并再此对我们表示感谢。（快餐烟台大学店刘琳）
 

记住顾客的点餐习惯：我家外卖员王妍妍记性好，对顾客热情，服务细心。店里有位常客奶奶，每天中午都会来这里给自己的儿子买牛肉蒸饺，每次买2份，但要现蒸。奶奶来了几次，王妍妍就记住了她的要求。之后每次当奶奶进到店里，王妍妍就会笑着问她：老规矩吗？奶奶说，是啊！这样的默契，就像老朋友。长此以往，这位奶奶就成为了店里的忠实粉丝。由于王妍妍善于留意和记住老顾客的消费习惯，所以她可以更准确更迅速地完成收银和分装。就这样，她慢慢收获了像上面那位奶奶一样的不少粉丝。（快餐东关店孙巧萍）
 

为高血糖的阿姨提个醒：有位梅阿姨常年来我们店里用餐，她就住在旁边小区里。一来二去地熟了，聊天也就多了，慢慢地我们知道她高糖，不敢吃甜食。每次有新品，或者产品轮换，她会不知情。我们就主动告诉她这个是甜的，这个不是甜的。阿姨对我们也很热心。她看到外面的核酸检测点排队的人少了，就赶快来告诉我们现在可以去检测啦。这真是应了一句话：远亲不如近邻。（快餐南通路店陈思）
 

替宝妈照看一会孩子：那天早上，一位宝妈推着宝宝车、牵着狗狗停在门口，伸着脑袋不停地望向店里，似乎有什么事情。路过门口的我看到了这位妈妈的举动，就走到她面前问道：“您好，请问有什么需要？”原来这位宝妈想借用一下我们的洗手间，但孩子没人照顾。“你可以帮我照看一下宝宝吗？”我说“没问题大姐，您去吧，我给您看孩子”。大姐上完了卫生间，走出来看到孩子被我逗得乐呵呵，脸上溢出笑容说道“太感谢你了”。（快餐容大店方雨何）