在我的身边有一群这样的人，他们没有轰轰烈烈事迹，也没有可歌可泣的故事，没有鲜花，更不要谈掌声。他们每天与锅碗瓢盆油盐酱醋为伍，用无私的勤劳诠释对企业的忠诚和对岗位的热爱。他们也是我们蓝白最美的人。在餐厅里，员工是重要的组成部分，是他们每天忙忙碌碌，早起晚归，为企业的发展创造财富。但员工与员工不同，怎样让不同社会背景、不同教育程度、不同家庭背景，以及性格迥异的员工都能一心向上为企业为餐厅奉献呢?因为我们每个人都是平等的，因此，无论我们遇到什么样的员工都应该尊重他，包容他，理解他，甚至欣赏他。

　　记得在上个月的公司质检中，保洁扣了分，当班的前厅经理与保洁都有责任，作为店经理我依据绩效考核做了相应的小惩罚。让我没想到的是，当天中午，员工就主动找到我说：“王经理，对不起，又给你添麻烦了，我以后一定仔细认真，不犯这种低级错误……”听着她那朴实的话语，诚恳的眼神，实在让人不好意思去批评她。她在大家眼里算不得是餐厅优秀的员工，因为她平时话特别少，在建议销售方面确实是短板。但事情过后我在想，任何人都有犯错误的时候，每个人都有她的发光点和缺点，或许她的发光点正是我们身上所缺少的。一瞬间，我开始欣赏她，欣赏她的正直善良，朴实诚实，这才是做人的根本。

　　工作是生活的一部分，无论在工作与生活当中，我们都应该学会赞赏他人，欣赏他人的优点，而不是遇到问题就指责别人的缺点，只有眼睛里先看到别人的长处，谦虚谨慎，自己才会进步。作为餐厅的管理者，对于员工更应该摆正心态，因人施教，抓住每个员工的闪光点，善于发现员工的美，把每个员工都发展成优秀员工。这样，员工自然就会支持你，理解你，配合你，管理工作就会事半功倍，就会给公司给餐厅带来优异成绩。
 

　　快餐九隆街店 王有朋